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Termos de Uso

Importante: Todo procedimento indicado pela equipe Mestre Magento ou por qualquer outro integrante deve ser realizado em ambiente de TESTE, e com BACKUP, e NUNCA em ambiente de produção (ambiente oficial onde os clientes estão acessando). Caso você não tenha conhecimento ou não tenha certeza e segurança dos processos indicados, NÃO REALIZE O MESMO.

  1. Devido as possibilidades infinitas de problemas que podem surgir na plataforma, seja por erro na instalação, infra-estrutura da hospedagem, ou qualquer outro ponto que possa influenciar no bom funcionamento, não é possível garantir que as sugestões postas no fórum resolverão o problema;
  2. O Fórum Mestre Magento e/ou seus responsáveis não têm quaisquer responsabilidades sobre o conteúdo publicado por seus participantes.
  3. A opinião dos participantes deste fórum ou daqueles que nos prestam serviços voluntários na organização das mensagens (Moderadores), não refletem, necessariamente, a opinião do Fórum e/ou da empresa Mestre Magento nem de seus responsáveis e/ou administradores.
  4. A moderação deste fórum é feita por seres humanos e também por dispositivos eletrônicos. Suas mensagens podem ser editadas ou apagadas caso o sistema não as aprove ou caso um Moderador não as aprove, estejam elas de acordo com as regras deste fórum ou não.
  5. Todo participante tem o direito de publicar mensagens sobre qualquer assunto ligado às respectivas categorias, exceto quando estes vão de encontro as nossas regras.
  6. Caso encontre algum problema ou tenha alguma dúvida, contate-nos pelo email: contato@mestremagento.com.br
  7. A equipe Mestre Magento não irá acessar remotamente o computador, FTP, Painel da Hospedagem, Painel Administrativo do Magento para solucionar os erros.
  8. A equipe Mestre Magento irá sempre orientar com base em seu próprio repertório para encontrar a melhor solução para o problema apresentado, porém pode ocorrer de um problema ser pontual devido a fatores como ambiente, lógica de programação aplicada, tratamento das informações oriundas do banco de dados ou até mesmo ocultação de informações importante por parte do assinante e que pode acarretar em uma não solução do problema.
  9. Não deve ser transmitida a equipe Mestre Magento a responsabilidade de sucesso ou conclusão dos projetos (lojas) dos participantes desse fórum.
  10. As regras do Fórum poderão ser alteradas sem prévio aviso.
  11. Nos reservamos no direito de escolher qual post iremos responder primeiro, não tendo uma ordem lógica.
  12. O fórum destina-se para resolver bugs na plataforma Magento, qualquer outro assunto que não seja relacionado a um bug não conseguiremos auxiliar. Por exemplo, postar o escopo de uma necessidade especifica e pedir que passemos a orientação de como programar. Nós não conseguiremos auxiliar nesse ponto uma vez que isso necessitaria de uma consultoria exclusiva.
  13. Deve existir um bom senso de todos os participantes que bugs oriundos de necessidades muito especificas ou que envolvem regras de negócio muito fora do comum, serão bugs que dificilmente podem ser resolvidos através de fórum, uma vez que a loja pode ter diversas variaveis que não saberemos e com isso não é possível ter uma visão ampla para sugerir uma solução.
  14. Antes de perguntar, use a pesquisa, pois é muito provável que outra pessoa tenha passado pelo mesmo problema que você antes. Só tenha cuidado para não recriar tópicos antigos.
  15. Use sempre um título que dê uma idéia do conteúdo da mensagem e que seja o mais objetivo possível. Isto é importante tanto para você, visto que atrairá um número maior de pessoas ao seu tópico quanto para os demais usuários do fórum, que terão maior facilidade em encontrar o que procuram;
  16. Tente formular da melhor forma possível a sua mensagem. Acrescente o maior número de informações possível para que fique mais claro e fácil para aqueles que se dispuserem a lhe ajudar. Tome cuidado para que a mensagem não seja muito longa e cansativa para quem a lê. Lembre-se que os usuários que participam do fórum não o fazem só para responder dúvidas, mas também para aprender. Tente, assim como eles, sempre ajudar outras pessoas, assim como você gostaria de ser ajudado;
  17. Sempre que postar qualquer mensagem, tome o cuidado para ser educado e cortês. Jamais poste mensagens menosprezando outro usuário. Se achar que a pergunta é muito básica, que não tem a ver com o tema da respectiva categoria, que o autor não foi educado, simplesmente não responda. Utilize seu tempo para ajudar aqueles que considere válidos;
  18. Evite postar imagens muito grandes, que fazem o carregamento da página ficar muito lento. Lembre-se que nem todo mundo que acessa o fórum possui conexão banda larga. Pelo mesmo motivo, não é possível o uso de imagens nas assinaturas, exceto os emoticons disponibilizados pelo próprio site.
  19. Tome sempre o cuidado para postar as mensagens nas categorias corretas. Não utilize a categoria de tradução para perguntar sobre como configurar o Módulos de Pagamentos, por exemplo; para isso existe a categoria Módulos de Pagamentos;
  20. Quando iniciar um tópico novo, utilize ao menos duas tags. Elas ajudarão para que seu tópico seja facilmente encontrado por outros usuários;
  21. Não é permitido postar qualquer tipo de material pornográfico (incluindo links), textos de caráter sexual ou ofensas verbais;
  22. Não é permitido usar vocabulário de baixo calão, chulo, ofensivo, discriminatório, além de qualquer outra forma que não seja condizente com o meio (lembrando que mEnSaGEns eXcriTas aXiM se enquadram neste item). Lembre-se: a sua liberdade termina onde começa a do outro;
  23. Não é permitido usar o fórum, para incitar a discriminação, seja ela racial, religiosa, partidária, de cunho sexual, contra mulheres, negros ou qualquer grupo étnico ou minoria social;
  24. Não é permitido postar qualquer tipo de material que ensine ou incite a cometer atos ilegais ou danosos.
  25. Não é permitido mensagens compostas inteiramente por letras maiúsculas, seja no título ou no corpo das mensagens. Você há de concordar conosco que é extremamente desagradável aos olhos e equivale a GRITAR. Também não é permitido o uso de caracteres especiais no título;
  26. Jamais poste mensagens com títulos como: “Só para feras” ou “Esta é só para quem sabe”. Além de discriminação, você terá menos chance de ter sua dúvida resolvida;
  27. Ainda sobre os títulos, também não é permitido que eles incluam termos como “ME AJUDE!!”, “Estou desesperado!!”, “SOCORRO!!” ou ainda qualquer coisa similar. Isto é extremamente desagradável e é muito provável que seu tópico nem seja lido por outros usuários que talvez pudessem lhe ajudar. Procure sempre usar no título algo que dê uma idéia do seu problema/dúvida/etc;
  28. Não perca seu precioso tempo entrando em discussões sem sentido e jamais poste ofensas pessoais. É muito melhor você usar o fórum de forma a ajudar alguém;
  29. Não poste mensagens como: “Joga fora”, “eu também gostaria de saber”, ou qualquer coisa do gênero, visto que este tipo de mensagem não acrescenta em nada na resolução do problema.
  30. É expressamente proibido a duplicação de mensagens em várias categorias ou na mesma categoria a fim de tentar obter a resposta mais rápido, bem como a criação de tópicos de dicas ou notícias já existentes. Nestes casos, a mensagem pode ser bloqueada ou apagada pelos moderadores sem aviso prévio e o autor será advertido;
  31. Não são aceitas, em hipótese alguma, mensagens de cunho comercial. Sendo assim, é expressamente proibido mensagens de anuncio, propaganda explícita de serviços, ofertas ou pedidos de produtos, ou qualquer outro tipo de mensagem de cunho comercial. Caso haja alguma ocorrência, a mensagem pode ser apagada/movida/bloqueada sem aviso e o autor advertido.
  32. Mensagens de spam não são aceitas em hipótese alguma. Mensagens de pirâmides, como as famosas “Ganhe dinheiro fácil”, serão encaminhadas à Polícia Federal junto com todos os dados do usuário, já que se trata de crime previsto em lei. O usuário enquadrado nesta situação será automaticamente banido e suas mensagens apagadas;
  33. Será caracterizado por flooder e será passível de punição aquele que:
  34. Postar mensagens que não colaboram de forma alguma no assunto tratado;
  35. Postar mensagens apenas confirmando a mensagem anterior sem acrescentar nada;
  36. Postar mensagens simulando risadas/gozações e/ou desviando-se do assunto tratado;
  37. Postar mensagens em seguida, sem que outro usuário tenha postado nada, exceto para fins de "Up".
  38. Não é permitido o empréstimo de login para outro usuário, por qualquer que seja o motivo.

Informação Importante

Ao usar este site, você concorda com nossos Termos de Uso (leia).