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RaquelCoelho

Erro na configuração de Opções Personalizadas do produto

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Bom dia. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar em um problema nas configurações do produto, onde desejo adicionar um campo de nome para personalização.

Seguindo os tutoriais encontrados na internet, ele me direciona para o campo destacado abaixo e a configuração deste já faz aparecer na pagina do produto o campo para adicionar o nome, entretanto isto não ocorre. Mesmo configurando, a opção do campo não aparece na página do produto.

https://drive.google.com/open?id=1E7NqFduDuZ7IMQtlBevDGe8BCtUFC0DQ

Desejo que fique aproximadamente como esta imagem disponível no site query commerce

http://wiki.querycommerce.com/_media/base-conhecimento:magento:catalogo:produtos:op-personalizada3.png

Alguma ideia do que pode ser feito?

Att.

Raquel Coelho

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Oi @RaquelCoelho

Esse produto simples é exibido dentro de um produto configurável? Ou ele é exibido diretamente na loja?

Você fez a configuração correta, na aba Visual seta o layout como RWD e recarregue a tela do produto, se o campo aparecer é porque o tema que esta usando esta influenciando nesse campo.

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